Zastanawiasz się jak zwiększyć konwersje w swoim sklepie internetowym? Przeprowadź audyt sklepu internetowego i zobacz jakie elementy wymagają poprawy.
Czym są konwersje w sklepie internetowym oraz co ma na nie wpływ?
Pochylając się nad zagadnieniem, jakim są konwersje w sklepie internetowym, warto na początku zapoznać się z definicją konwersji. Konwersją są nazywane oczekiwania działania, które wykonuje użytkownik strony, zgodne z założonym celem właściciela sklepu. W przypadku sklepu internetowego mogą to być m.in.:
- zapisanie się do newslettera;
- założenie konta (rejestracja);
- dodanie produktu do koszyka lub do ulubionych;
- pobranie poradnika (e-booka);
- dokonanie zakupu;
Z pewnością ostatnia czynność jest kluczowa dla właścicieli sklepów online. Warto również wiedzieć, że kilka elementów wpływa na konwersje w sklepie internetowym. Pierwszym elementem jest przejrzysta oferta, a głównie jej prezentacja. Osoba odwiedzająca sklep nie powinna mieć wątpliwości, co jest ofertą sklepu. Warto dokładnie opisywać produkt, a także stosować zdjęcia dobrej jakości, przedstawiające prawdziwy wygląd towaru.
Kolejnym istotnym elementem jest intuicyjne nawigowanie po stronie i dokonywanie zakupów. W tym przypadku kluczowe jest zadbanie o łatwość dodawania produktów do koszyka, możliwość intuicyjnego powrotu na stronę główną lub kartę produktów, prosty wybór metod płatności oraz dostawy.
Audyt sklepu internetowego
Przejdźmy jednak do tego, jak zwiększyć konwersje. Na początku najważniejszy jest profesjonalny audyt sklepu internetowego. Wykaże on wszystkie błędy na stronie i zalecenia do wdrożenia modernizacji mających wpływ na poprawę konwersji. Pozwala wykryć np. błędy techniczne strony, nieprawidłowość działania koszyka lub procesu płatności.
Następnym krokiem jest kompleksowa analiza zachowania użytkowników na stronie za pomocą odpowiednich narzędzi, np. Google Analytics czy mapy cieplne. Dzięki temu można uzyskać wiedzę, jak użytkownicy poruszają się po sklepie, które sekcje przeglądają najdłużej oraz w jakim momencie najczęściej tracą zainteresowanie i opuszczają sklep. Posiadając takie informacje można zidentyfikować miejsca, które wymagają poprawy.
Przechodzimy do kolejnego etapu, jakim jest zweryfikowanie kont reklamowych, oczywiście jeśli prowadzony jest marketing sklepu internetowego. Sprawdzane jest:
- odpowiednie ustawienie odbiorców reklam (targetowanie) – weryfikacja, czy kampanie skierowane są do właściwej grupy docelowej;
- wdrożona pełna analityka – sprawdzenie, czy wdrożona jest pełna analityka w kampaniach reklamowych. Pozwala to sprawdzić, które reklamy generują ruch, ale niekoniecznie prowadzą do zamierzonej konwersji;
Podsumowując, aby zwiększyć konwersje warto przeprowadzić profesjonalny audyt sklepu internetowego. Weryfikacja błędów, analiza zachowania klientów oraz optymalizacja działań marketingowych może okazać się kluczowa. Dobrze funkcjonujący sklep online oraz skuteczne kampanie reklamowe to klucz do sukcesu.
Jeśli szukać firmy specjalizującej się w przeprowadzaniu audytu, to świetnie trafiłeś. Firma TRUST DEAL, przeprowadzi profesjonalny audyt i przedstawi jakie elementy sklepu wymagają poprawy.
